❓ Často kladené otázky (FAQ)
❓ Ako prebiehajú obhliadky, keď je všetko anonymné?
Anonymita sa končí v momente, keď sa ako predávajúci rozhodnete prijať konkrétnu ponuku. Dovtedy sa obhliadky spravidla nevykonávajú (keďže kupujúci dáva ponuku na základe fotiek a popisu). Proces je nasledovný:
- Kupujúci dá ponuku.
- Vy ako predávajúci ponuku akceptujete.
- Náš systém vám obom automaticky odošle e-mail s vzájomnými kontaktnými údajmi.
- Následne si už priamo medzi sebou (mimo platformy) dohodnete obhliadku a ďalší postup.
❓ Čo sa presne stane, keď ako predávajúci prijmem ponuku?
Kliknutím na tlačidlo „Prijať“ pri konkrétnej ponuke spúšťate prepojenie:
- Kupujúcemu sa na jeho profile zobrazí, že jeho ponuka bola prijatá.
- Obom stranám (vám aj kupujúcemu) systém okamžite odošle e-mail, ktorý obsahuje vaše vzájomné mená a e-mailové adresy, aby ste sa mohli spojiť.
- Všetkým ostatným používateľom, ktorí dali na váš inzerát ponuku, sa ich ponuka automaticky označí ako „Zamietnutá“.
❓ Ako viem, že inzeráty (alebo ponuky) sú skutočné a nie je to podvod?
Bezpečnosť berieme vážne. Základným pilierom našej platformy je overenie e-mailom. Každý používateľ, ktorý sa zaregistruje (či už ako predávajúci alebo kupujúci), musí kliknúť na aktivačný link, ktorý mu pošleme na e-mail. Týmto krokom filtrujeme drvivú väčšinu robotov a spamových účtov a zaisťujeme, že v momente prepojenia sú kontaktné údaje platné.
❓ Ako Offerra zarába, keď je služba bez provízie?
Sme k vám úprimní. Základné funkcie – pridanie inzerátu a prijímanie ponúk – sú a vždy budú bezplatné. Náš model príjmu je založený na voliteľných prémiových službách. Ak chcete svoj inzerát zviditeľniť, môžete si zaplatiť za jeho „Topovanie“. Toto je náš jediný zdroj príjmu, ktorý nám umožňuje prevádzkovať platformu bez toho, aby sme si museli pýtať provízie z vášho predaja.
❓ Odoslal som ponuku. Čo teraz?
Vaša ponuka bola bezpečne a anonymne doručená predávajúcemu. Kedykoľvek si ju môžete skontrolovať po prihlásení vo vašom profile, v sekcii „Moje odoslané ponuky“. Uvidíte tam:
- Sumu, ktorú ste ponúkli vy.
- Sumu aktuálne najvyššej ponuky.
- Celkový počet prijatých ponúk.
- Stav vašej ponuky (Čaká na rozhodnutie / Prijatá / Zamietnutá).
🏷️ Prečo na Offerre nezadávam cenu nehnuteľnosti?
Ponuky od kupujúcich sú anonymné a nezávislé. Namiesto toho, aby ste určovali cenu vy, kupujúci navrhujú, koľko sú ochotní zaplatiť. Vy si potom vyberiete tú najlepšiu ponuku.
🤝 Je Offerra realitná kancelária?
Nie. Offerra nie je realitka. Sme technologická platforma, ktorá spája predávajúcich a kupujúcich. Neberieme provízie a nezasahujeme do dohody medzi vami.
💬 Môžem s kupujúcim komunikovať?
Áno, ale až po prijatí ponuky. Celý proces je navrhnutý tak, aby šetril váš čas. Anonymné ponuky slúžia na rýchle zistenie reálneho záujmu. Akonáhle sa rozhodnete ponuku konkrétneho kupujúceho prijať, systém vám automaticky vymení e-mailové kontakty a môžete si začať písať napriamo.
🔐 Sú moje údaje viditeľné pre ostatných?
Vaša e-mailová adresa a osobné údaje nie sú počas zbierania ponúk nikde zverejnené. Zobrazujú sa len fotky a popis nehnuteľnosti. Kontakt na vás získa iba ten jeden kupujúci, ktorého ponuku sa vy sami aktívne rozhodnete prijať.
📸 Musím zverejniť fotky nehnuteľnosti?
Fotky nie sú povinné, ale výrazne zvyšujú počet ponúk. Odporúčame pridať aspoň 3–5 fotiek, ktoré zachytia stav a dispozíciu nehnuteľnosti.
💰 Musím akceptovať nejakú z ponúk?
Nie. Ponuky sú nezáväzné a vy nie ste povinný žiadnu z nich prijať. Je len na vás, ktorú z nich si vyberiete – alebo žiadnu.
📅 Ako dlho bude moja nehnuteľnosť zverejnená?
Inzerát ostáva zverejnený po dobu 60 dní. Pred vypršaním vás upozorníme a môžete ho jednoducho predĺžiť.
⚖️ Je Offerra legálna a bezpečná?
Áno. Sme slovenská platforma, ktorá rešpektuje platné zákony a chráni osobné údaje podľa GDPR. Akonáhle sa rozhodnete pre konkrétneho kupujúceho, odporúčame riešiť zmluvy a prevod cez overeného notára alebo advokáta.